Store-Richtlinie

Store-Richtlinie

Kundendienstpolitik
Um alle unsere Kunden schnell und effizient zu bedienen, erstellt das Cafe vom Dorf diese Servicerichtlinie, um die Anfragen aller unserer Kunden zu unterstützen und sicherzustellen, dass alle ihre Anfragen bestmöglich erfüllt, analysiert und behandelt werden. , immer wertschätzend das Prinzip der Rechenschaftspflicht und Transparenz der Dienstleistung, um den Erwartungen beider interessierter Parteien gerecht zu werden. In diesem Schritt werden einige Überlegungen angestellt:
KONTAKTE •
E-Mail: kontakt@cafevomdorff.de
WhatsApp: 015252745204
Geschäft und Fabrik : Talstraße, 6 Neusalza-Spremberg 02742
Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr;
• Die vom Unternehmen genutzten Servicekanäle werden angesichts der Notwendigkeit, Gespräche aufzuzeichnen und Kundendaten sicher aufzubewahren, Face-to-Face (Talstraße, 6 Neusalza-Spremberg 02742), E-Mail und WhatsApp sein.
• Nachrichten werden innerhalb von zwei Stunden beantwortet;
• Corporate WhatsApp ist der beste Kommunikationskanal, wenn man bedenkt, dass wir ein brasilianisches Unternehmen sind und wir ein wenig Schwierigkeiten mit Deutsch haben • WhatsApp funktioniert von 08:00 bis 22:00 Uhr.
• Kunden erhalten eine Nachverfolgung jeder Anfrage;

Datenschutz 

Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Diese Datenschutzerklärung legt fest, wie diese Webseite (nachfolgend „Shop“ genannt) sämtliche Informationen verwendet und schützt, die Sie dem Shop während der Nutzung dieser Webseite zur Verfügung stellen. Der Shop verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Sollten wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen bitten, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Der Shop kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, indem er diese Seite aktualisiert. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind.
Was wir erfassen Folgende Informationen können erfasst werden: Name Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse
Demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen Andere für Kundenbefragungen und/oder Angebote relevante Informationen Die vollständige Liste der von uns gesammelten Cookies finden Sie im Abschnitt Liste der von uns gesammelten Cookies.
Was wir mit den gesammelten Informationen machen
Wir benötigen die gesammelten Informationen, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere ausfolgenden Gründen:
Interne Buchführung.
Wir können die Informationen verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir können in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.
Von Zeit zu Zeit verwenden wir Ihre Daten auch, um Sie für Marktforschungszwecke zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder Post kontaktieren. Wir verwenden diese Informationen, um die Website an Ihre Interessen anzupassen.

Sicherheit

Wir gewährleisten, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder Weitergab Ihrer Daten zu verhindern, haben wir geeignete technische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die von uns online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen, dass Webanwendungen auf Sie, als Individuum, reagieren. Die Webanwendung passt sich an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen an, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, die Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren, unsere Webseite zu verbessern und sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Diese Informationen werden von uns nur zu statistischen Zwecken ausgewertet und anschließend aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem Sie es uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder andere Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, wenn nötig, können Sie Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Dies kann dazu führen, dass Sie die Vorteile der Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

Links zu anderen Webseiten

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links benutzten, um unsere Webseite zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keinerlei Kontrolle über diese Webseiten haben. Daher sind wir außerstande die Verantwortung für den Schutz und die Privatsphäre Ihrer Informationen zu übernehmen, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben, diese Webseiten unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten Vorsicht walten lassen und sich die, für die betreffende Website geltende, Datenschutzerklärung ansehen.

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Sie können die Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf folgende Weise einschränken:

 

Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, das Sie anklicken können, um anzugeben, dass die Informationen von niemandem für Direktmarketingzwecke verwendet werden sollenErlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über Dritte zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.

Sie können Informationen über persönliche Daten anfordern, die wir gemäß dem Data Protection Act 1998 über Sie gespeichert haben. In diesem Fall wird eine kleine Gebühr fällig. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unsere Kontaktdaten.

Wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, schreiben oder mailen Sie uns bitte so schnell wie möglich an die oben genannte Adresse. Wir werden alle Informationen, die sich als falsch herausstellen, umgehend korrigieren.

Zahlungsmethoden

- Kredit- / Debitkarten  (Vorübergehend nicht erreichbar)
- PAYPAL

- Offline-Zahlungen ( Banküberweisung )

 
wa icone.png